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配送と返品について

お届けについて

ゆうパックにてお届けさせて頂きます。
※ 発送は日本国内に限らせていただきます。
お引渡し時期(発送日)
日曜日・月曜日・祝日・夏季・年末年始・G.W等の長期休業を除き、営業日の13:00までにいただいたご注文(クレジットカード払いの場合は、クレジット決済を13:00までに完了分)は、3日以内に発送を心がけております。

※ 以下の場合は、発送までにお時間をいただきますので、予めご了承ください。
    ご登録やご注文内容に確認事項が生じた場合。
    クレジットカード払いをご選択で、クレジット決済内容に確認事項が生じた場合。
    前回のご注文商品の代金を、当社規定でのお支払い期間内にご入金いただいていない場合。
    ご注文が混み合っている場合。
    商品の在庫切れの場合。
    当社長期休業を含むその前後の時期。

配送希望日のご指定について

※ 【配送指示】の内容は、配達業者伝票にそのまま自動転記されます。ご不在がわかるようなコメントは防犯上危険ですのでお控えください。
※ 最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日なしでお願いいたします。
※ 沖縄・北海道や離島などの一部地域につきましては、通常より4~5日多くお時間をいただいております。予めご了承ください。
※ 地域によりご希望の配送日付に間に合わない場合、当社にて最短でお届け可能な日付を指定させていただきます。
※ 交通・天候等の事情により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。
※ ご不在の場合は「ご不在連絡票」が置かれますので、ご都合の良い日時を配達業者に直接ご連絡ください。
配送希望時間のご指定について
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時をご指定いただけます。

※ 但し、配送希望日をご指定の場合、地域によりお届けできないことがございます。その際は、当社にて最短でお届け可能な日付にて、ご希望の配送時間帯を指定させていただきます。
※ 交通・天候等の事情により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。

返品・交換について
返品・交換期限
商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足等があった場合は、商品到着日から20日以内にご連絡をお願いいたします。

事前に返品・交換理由等のご連絡のない場合は、お受けできない場合がございます。

※ 最寄りの店舗に繋がります。


不良品
着払いにてご返品後、代替品と交換、もしくはご希望により代金を返還いたします。

クレジット決済をされている場合、商品代金は一旦引き落とされますので、予めご了承ください。


返品時送料
返品・交換の際にかかる送料(お届け手数料)は不良品を除き、原則お客様のご負担となります。
返品・交換によるビューティーポイントの返還
返品・交換の場合、ビューティーポイントの相当分を自動的に返還いたします。
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